Versand- und Zahlungsbedingungen

Inhalt

1. Zahlung und Versand
2. Versandkosten
3. Gutschriften
4. Lieferfristen
5. Allgemeine Hinweise zum Bestellablauf

1. Zahlung und Versand

Die Lieferung erfolgt nach Deutschland und derzeit in folgende Länder:

Niederlande
Frankreich
Österreich
Schweiz

Der Mindestbestellwert beträgt 0€.

Unter einem Warenwert von 30€ berechnen wir einen Mindermengenzuschlag von 2,49€.

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

Vorkasse per Vorrauszahlung / Überweisung (Versand der Ware erst -nach- Zahlungseingang auf unser Bankkonto!)
Zahlung per Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Sofort bezahlen)
Zahlung per PayPal (Sofort bezahlen)
Zahlung per PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, ggf. Rechnung)
Zahlung per Stripe (Kreditkarte, Giropay, SEPA-Lastschrift, SOFORT Überweisung)

ACHTUNG: Bei Rücklastschriften oder andersweitiger Rückbuchung können zusätzliche Kosten von ca. 7,50€ (Rücklastschriftgebühr; Höhe variiert je nach Zahlungsanbieter) + 2,50€ (Bearbeitungsgebühr) entstehen. Hierfür erhältst Du eine separate Rechnung von uns.

Unsere Bankverbindung

Unsere Bankverbindung wird Dir nach dem Kauf per E-Mail mitgeteilt.

2. Versandkosten

Lieferungen im Inland (Deutschland)
Wir berechnen die Versandkosten nach Gewicht Deiner Bestellung.
Die Versandkosten per DPD betragen pauschal 3,99€ (Brutto) für das erste Paket bis max. 2,999kg.
Den Rest der Versandkosten übernehmen wir.
Übersteigt Deine Bestellung dieses Limit versenden wir mit Spedition (ab 100kg) oder verteilt auf mehrere Sendungen.

Bitte beachte, dass Inhalt und Gewicht eines Artikels nicht immer identisch sind. Das Versandgewicht setzt sich aus Inhalt + Verpackung zusammen. Eine 800g Dose hat bspw. 800g Inhalt und die leere Dose wiegt zusätzlich 100g. Das Versandgewicht einer 800g Dose beträgt demnach 900g.

Versandkosten Übersicht

0 bis 2,999 kg = 3,99 €
3 bis 29,999 kg = 5,99 €
30 bis 59,999 kg = 11,99 €
60 bis 89,999 kg = 17,99 €
90 bis 119,999 kg = 24,99 €
120 bis 149,999 kg = 30,99 €
150 bis 179,999 kg = 36,99 €
180 bis 209,999 kg = 43,99 € *
210 bis 239,999 kg = 49,99 € *
240 bis 260,999 kg = 57,99 € *
ab 261 kg = 79,99 € *

* Lieferung erfolgt voraussichtlich per Spedition. Die Lieferzeit beträgt etwa 7-10 Tage. Bitte gib Deine Handynummer bei der Bestellung an, damit die Spedition bei Bedarf mit Dir in Kontakt treten kann.

Lieferungen ins Ausland
Wir berechnen die Versandkosten je 30kg Paket ins Ausland wie folgt.

Niederlande: 12,99 €
Frankreich: 16,99 €
Österreich: 13,99 €
Schweiz: 29,90€

Versandkosten verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (=Brutto).

Sollte ein Artikel Deiner Bestellung kurzfristig nicht lieferbar sein, nehmen wir in jedem Fall Kontakt mit Dir auf. Teillieferungen erfolgen ausschließlich in Absprache mit Dir und nur, wenn der Warenwert der sofort lieferbaren Artikel mindestens 50 € beträgt. Liegt der verbleibende Warenwert darunter, erfolgt der Versand der gesamten Bestellung erst, sobald alle Artikel wieder verfügbar sind. Durch eine vereinbarte Teillieferung entstehen Dir keine zusätzlichen Versandkosten.

3. Gutschriften

Hast Du etwas an uns zurück geschickt?

Sobald die Rücksendung bei uns im Versandlager eingegangen ist und alle Artikel geprüft und erfasst sind, können wir die Gutschrift für Dein ursprüngliches Zahlungskonto freigeben. In der Regel dauert dies 2 bis 10 Werktage "nach" Eingang Deiner Rücksendung. Werktage bedeutet: Montag bis Freitag, am Wochenende erfolgt keine Rückzahlung.

4. Lieferfristen

Versand innerhalb Deutschlands
Soweit im Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Übergabe der Ware an DPD im Inland (Deutschland) in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen (Mo-Fr) nach Überprüfung.

Versand ins Ausland
Bei Auslandslieferungen erfolgt die Übergabe der Ware an DPD innerhalb von 5-8 Werktagen (Mo-Fr) nach Vertragsschluss.

Bestellungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten
Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine anderen Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Du bestellt hast.

Vorauszahlung/Vorkasse
Hast Du bei Deiner Bestellung die Zahlungsart "Vorkasse" gewählt, bearbeiten wir Deine Bestellung nach Eingang Deiner vollständigen Zahlung auf unser Bankkonto. Die Frist beginnt am Folgetag.

Verfügbarkeitsprüfung
Die Überprüfung, ob alle Artikel lieferbar sind, erfolgt innerhalb von 1-4 Werktagen, von Montag bis Freitag (Mo-Fr), jeweils zwischen 7:00 und 16:00 Uhr. Fällt einer dieser Tage (Mo-Fr) auf einen Feiertag, verschiebt sich die Prüfung entsprechend um die jeweiligen Tage.

Bestellungen nach 16 Uhr
Hast Du Deine Bestellung nach 16 Uhr aufgegeben, wird sie ab dem Folgetag (jedoch innerhalb von 1-4 Werktagen) bearbeitet und spätestens am 5. Werktag versendet. Kommt es zu Verzögerungen, informieren wir Dich umgehend.

Bearbeitung und Versand an Wochenenden und Feiertagen
Beachte bitte, dass am Wochenende sowie an Feiertagen keine Bearbeitung und kein Versand erfolgt. Zustellungen am Samstag sind mit unserem Partner DPD jedoch möglich. Die reguläre Paketlaufzeit (1-5 Tage) nach Übergabe an DPD können wir leider nicht beeinflussen.

Tipp für eine sorgenfreie Futterversorgung:
Um Verzögerungen und Engpässe zu vermeiden, empfehlen wir, rechtzeitig (ca. 10 Werktage vorher) zu bestellen. So stellst Du sicher, dass Dein Tier immer ausreichend Futter hat und die Lieferung noch vor dem vollständigen Aufbrauchen des aktuellen Vorrats eintrifft.

Wir danken Dir für Dein Verständnis.

5. Allgemeine Hinweise zum Bestellablauf:

Alle Bestellungen werden strickt in der Reihenfolge bearbeitet, in der sie bei uns ankommen. Das gilt auch für Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen. Bestellungen nach 16 Uhr werden am nächsten Tag überprüft. Bestellungen, die am Freitagnachmittag, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden ab dem folgenden Montag bearbeitet, (wenn Montag ein Feiertag ist, starten wir erst am Dienstag.)

Der erste Schritt in unserem Prozess ist eine initiale Überprüfung auf Korrektheit der Bestelldaten, einschließlich der Zahlungsmodalitäten und der Deiner angegebenen Versanddaten. Erst nach erfolgreicher Kontrolle werden die Bestellungen zur weiteren Abwicklung an unser Logistikteam im Lager, gegeben.

Die Bearbeitung erfolgt auch hier strikt chronologisch:

Zuerst packen wir alle Bestellungen vom Freitag, dann die vom Samstag und schließlich die vom Sonntag. So stellen wir sicher, dass alle Bestellungen fair und in der richtigen Reihenfolge bearbeitet werden.

Sollte sich im Lager herausstellen, dass ein oder mehrere Artikel nicht mehr verfügbar sind, weil ein Artikel den vorigen Bestellungen zugewiesen werden musste, informieren wir Dich innerhalb von 1-4 Werktagen (Mo-Fr) nach Deinem Bestelleingang. Gemeinsam finden wir dann eine Lösung, wie wir weiter verfahren. In solchen Fällen plane bitte etwa 1-2 zusätzliche Werktage für die Klärung und weitere Bearbeitung ein.

Nur diese Vorgehensweise gewährleistet eine faire und systematische Abwicklung unserer Kundenbestellungen.

Abweichungen sind möglich, da wir jede Bestellung individuell bearbeiten und immer die beste Lösung für Dich suchen.

Wir bemühen uns stets in unseren oben angegebenen Rahmen zu bleiben und trotz Wochenenden und Feiertagen unser Bestes zugegeben, um alle Aufträge so schnell es geht zu versenden.

Habe bitte Nachsicht mit uns, wenn es je nach Auftragslage und jahreszeitlichen Feiertagen doch einmal zu etwas längeren Wartezeiten kommen kann. Wie bereits erwähnt, informieren wir Dich, sofern es zu solch einer Verzögerung kommt.

Unsere Kontaktinformationen findest Du im Impressum.

Für weitere Fragen stehen wir Dir sehr gerne zur Verfügung - Zögere nicht uns zu kontaktieren.

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