Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt, sobald Du oder eine von Dir benannte Person (außer dem Zusteller) die Ware in Besitz genommen hat.
Bei Teillieferungenbeginnt die Frist, sobald die letzte Wareeingetroffen ist.
Um den Widerruf auszuüben, sende eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail, Brief oder über unser Online-Formular) an:
Qii OHG
Hauptstraße 43
38170 Winnigstedt
E-Mail: service@futterbutze.de
Du erhältst von uns eine Bestätigung über den Eingang Deiner Widerrufserklärung.
Folgen des Widerrufs
Bei vollständigem Widerruf erstatten wir Dir die geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten in Höhe der für Deine Bestellung günstigsten Standardlieferung (Mehrkosten für besondere Versandarten wie Express werden nicht erstattet). Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; Dir entstehen dabei keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung solange zurückhalten, bis wir die Waren wieder zurück erhalten haben oder Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, was zuerst eintritt.
Bei Teilwiderruf erstatten wir ausschließlich den Kaufpreis der widerrufenen Artikel; die Hinsendekosten werden in diesem Fall nicht erstattet.
Rücksendung der Waren
Sende die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an folgende Adresse zurück oder übergib sie dort:
Futterbutze.de Retoure
Hauptstraße 43
38170 Winnigstedt
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wenn Du unser Retourenlabel nutzt, ziehen wir die tatsächlich angefallenen Rücksendekosten nach dem für Deine Rücksendung geltenden Standardtarif (abhängig von Gewicht/Größe und Absenderland) vom Erstattungsbetrag ab. Die genaue Höhe wird Dir vor Erstellung des Labels mitgeteilt.
Alternativ kannst Du die Rücksendung auf eigene Kosten mit einem Dienstleister Deiner Wahl veranlassen.
Nicht paketfähige Waren (Spedition): Die Rücksendung erfolgt per Spediteur. Wir teilen Dir die voraussichtlichen Kosten vorabmit; sie richten sich insbesondere nach Gewicht/Volumen und Abholort.
Auslandssendungen: Die Rücksendekosten variieren je nach Land; wir informieren Dich vorabüber die voraussichtliche Höhe.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht / Wertersatz
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Futterdosen oder geöffnete Futtersäcke).
Das Widerrufsrecht besteht zudem nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Du musst für einen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
▪︎ An: Qii OHG, Hauptstraße 43, 38170 Winnigstedt, service@futterbutze.de
▪︎ Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
▪︎ Bestellt am … / erhalten am …
▪︎ Name …
▪︎ Anschrift …
▪︎ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) …
▪︎ Datum …
